قوانین و مقررات
ورود کاربران به وبسایت والنوکسشاپ و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است:
۱. تعاریف و کلیات
• فروشنده: وبسایت والنوکسشاپ به مدیریت بهزاد خالدپور.
• مشتری/کاربر: هر شخصی که با ثبت اطلاعات خود در فرم ثبتنام، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت میکند.
• طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری مصرفکننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای اقدام به خرید میکند.
۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
• والنوکسشاپ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان سفارشگذاری میدهد.
• کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیشفاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
• در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• آدرس و شماره تماس ثبت شده توسط مشتری، تنها مجرای رسمی برای ارسال کالا و مکاتبات است. در صورت نقص در اطلاعات، والنوکسشاپ مسئولیتی در قبال تاخیر در تحویل نخواهد داشت.
۳. شرایط خاص کالاهای دیجیتال و استوک (دست دوم)
با توجه به حوزه فعالیت والنوکسشاپ در زمینه کنسولهای بازی:
• کنسولهای آکبند: این کالاها در صورت باز شدن پلمب، به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند مگر در صورت داشتن نقص فنی (طبق شرایط گارانتی مربوطه).
• کنسولهای استوک (خانگی): تمامی کنسولهای استوک پیش از ارسال به صورت کامل تست شده و با مهلت تست مشخص (که در صفحه محصول درج شده) ارائه میشوند. خرابیهای ناشی از نوسانات برق، ضربه فیزیکی و آبخوردگی شامل مهلت تست نمیباشد.
۴. حق استرداد کالا (قوانین ۷ روز مرجوعی)
طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری ۷ روز فرصت انصراف از خرید را دارد، مشروط بر اینکه:
1. کالا به هیچ عنوان از بستهبندی اولیه (پلمب) خارج نشده باشد.
2. کالا در شرایط اولیه خود (بدون خط و خش و آسیب) باقی مانده باشد.
3. هزینه بازگرداندن کالا در صورت انصراف سلیقهای، بر عهده مشتری است.
4. در مورد کالاهایی که ماهیت مصرفی دارند (مانند کدهای دیجیتال، اکانتها یا بازیهای پلمب) امکان انصراف از خرید وجود ندارد.
۵. قیمتگذاری و نوسانات بازار
با توجه به نوسانات قیمت ارز در بازار کالاهای دیجیتال، والنوکسشاپ همواره در تلاش است قیمتها را بروز نگه دارد. با این حال، در موارد بسیار نادر و در صورت تغییر ناگهانی قیمت، اگر امکان تأمین کالا با قیمت قبل وجود نداشته باشد، والنوکسشاپ حق ابطال سفارش و عودت وجه به مشتری را محفوظ میدارد.
۶. محتوا و کپیرایت
کلیه محتویات سایت والنوکسشاپ شامل تصاویر، توضیحات محصولات و لوگو، متعلق به این برند بوده و هرگونه کپیبرداری با مقاصد تجاری بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد. شعار «با والنوکس، برندهتر بازی کن...» و علائم تجاری Walnuxshop تحت حفاظت حقوقی این وبسایت است.
۷. قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند اختلال در شبکه اینترنت کشور یا حوادث غیرمترقبه)، والنوکسشاپ مسئولیتی نخواهد داشت تا زمان رفع وضعیت فوق